1. Quais dados preciso fornecer para confirmar o real infrator?
Apenas o CPF do condutor responsável. Assim, quando ele receber a notificação, poderá aceitar a transferência dos pontos.
2. Quanto tempo leva para os pontos serem transferidos?
Após a identificação do real infrator, o DETRAN faz a transferência em até 2 dias úteis.
3. Enviei os dados do real infrator, mas nada aconteceu. O que fazer?
Abra um ticket com nosso atendimento para verificarmos se houve algum problema na conexão com o órgão, falha interna ou erro durante a navegação.