A ConectCar tem como premissa a transparência e agilidade nas informações e sempre disponibiliza a informação de transações de passagens no extrato assim que recebido das concessionárias.
Devido aos diferentes protocolos de comunicação com as concessionárias é possível que sejam recebidas informações de passagens com atraso. Caso seja alguma passagem que não reconheça como realizada não se preocupe, você pode entrar em contato com nosso setor de contestação de passagens através da nossa Central de Atendimento: 11 4020-2227 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 030 2227 (demais localidades).