- Se a TAG é do Itaú, porque tudo é feito via app ConectCar?
A ConectCar é a parceira do Itaú responsável pela tecnologia e operação da Tag Itaú. Ou seja: quem tem a Tag Itaú pode desfrutar de toda qualidade e inovação da ConectCar, assim como utilizá-la em toda sua rede de aceitação.
- Mudei de carro, posso utilizar a tag no meu novo carro novo?
Não, cada tag é atrelada à uma única placa e, neste caso, você precisará bloquear a antiga placa através do app ConectCar e fazer a substituição.
Mas calma, que o processo é super fácil: para pedir um novo adesivo no Aplicativo, vá em Seu ConectCar, depois clique em Pedir um novo adesivo, escolha a opção solicitar para trocar de veículo e clique na placa e adesivo que deseja trocar.
E o melhor! Com a Tag Itaú, você tem direito a 1 substituição gratuita por ano!
- Onde acompanho meus gastos do mês?
No aplicativo da ConectCar você tem acesso a um extrato detalhado e transparente, que mostra todas as suas passagens com a Tag Itaú, quando e onde elas ocorreram, e quanto você pagou em cada uma delas.
- Já tenho ConectCar, consigo a isenção da Tag Itaú?
Sim, se o seu plano for o Completo, basta cadastrar um cartão de crédito Itaú como forma de pagamento.
Se o seu plano ativo for o Básico:
Realize a migração para o Plano Completo pelo próprio app da ConectCar e cadastre o seu cartão de crédito Itaú, a partir daí já estará livre de mensalidades.
Agora se o seu plano for o Completo, Urbano ou Rodovias cadastre um cartão Itaú como forma de pagamento e estará isento de mensalidades, mas se você já paga com cartão Itaú você já está livre taxas.
Não esqueça que para manter a isenção, é preciso que o cartão Itaú esteja atrelado a forma de pagamento.
- Quanto custa a TAG Itaú?
Para aproveitar as vantagens da TAG Itaú o cliente irá pagar R$ 20,00 de taxa de adesão, e a primeira recarga no valor de R$30,00.
- O que faço se trocar meu carro ou for roubado com a Tag Itaú?
Será necessário bloquear sua TAG imediatamente através do App ConectCar e ou Central de Relacionamento que funciona 24 horas - Capitais: 4020.2227 / Demais Localidades: 0800.030.2227.
Caso recupere o veículo, o desbloqueio poderá ser realizado a qualquer momento através do App ConectCar.
Em caso de troca do veículo, você deverá solicitar um novo adesivo num processo super simples através App ConectCar: vá em Seu ConectCar, clique em Pedir um novo adesivo, escolha a opção Solicitar para trocar veículo, em seguida selecione o adesivo/placa e clique em Continuar.
Ao receber o adesivo você deverá realizar a substituição do veículo/placa e adesivo. Através do App ConectCar realize o desbloqueio clique em Meus Adesivos, na opção Trocar Adesivo ou Veículo, escolha novamente trocar o veículo e o adesivo, selecione Já tenho um adesivo, após, informe o novo número do adesivo e placa do veículo e clique continuar. Pronto! Após este processo seu novo veículo/placa e TAG serão substituídos e os créditos serão transferidos automaticamente.
- Quais os cartões de Crédito contemplados para a campanha?
O benefício está disponível para todos os clientes Itaú.