Posso ter mais de uma tag por CPF?
Sim. Você pode pedir quantas tags precisar e utilizar o mesmo cadastro para todas e pode compartilhar o saldo no plano Completo.
Onde a Tag Itaú é aceita?
A Tag Itaú é aceita em 100% das rodovias pedagiadas e em mais de 1.000 estacionamentos de todo o Brasil. Dúvidas consulte o link conectcar.com/onde-usar.
Como ativar minha tag?
É simples, baixe o app ConectCar (disponível para Android e iOS na loja do seu celular), clique em Ativar adesivo e preencha seus dados.
Você vai precisar do número da sua nova tag, aquele com 11 dígitos localizado logo abaixo do QR code. Na sequência, basta confirmar o pagamento com seu cartão de crédito Itaú e escolher o valor do seu saldo mínimo e de sua recarga automática.
Pronto! Feita a ativação é só colar o adesivo no para-brisa do seu veículo, seguindo as instruções da embalagem e aguardar o prazo abaixo para curtir seus passeios e viagens sem pegar filas.
O que acontece se eu alterar o cartão cadastrado?
Se você precisar trocar o cartão por um outro que não seja Itaú, o seu benefício será descontinuado.
Neste caso, voltará a pagar o valor da mensalidade vigente no Plano Completo ConectCar.
Assim que voltar a cadastrar um cartão Itaú, ou se a troca for feita por outro cartão Itaú, a isenção será mantida. 🤩
Como funciona a recarga automática?
Você cadastra um cartão Itaú como forma de pagamento configura o saldo mínimo e um valor pré-definido como recarga, assim sempre que o saldo for atingido o valor será solicitado de forma automática ao emissor do cartão.
O saldo mínimo vai de R$ 30,00 a R$ 250,00, e o valor da recarga, varia entre R$ 50,00 e R$ 500,00, assim você escolhe o valor que mais te atende.
É possível ficar sem saldo disponível para pagar pedágios e estacionamentos?
Sim, se a recarga automática não for aprovada você poderá ficar sem saldo.
Tive problema com a recarga automática. Há outras formas disponíveis?
Sim, você pode utilizar recargas avulsas através do PIX ou cartão de crédito.
Mas lembre-se: caso utilize um cartão de outra prestadora você perderá a isenção de mensalidade de seu plano.
Não quero que a tag cobre automaticamente do meu cartão/saldo. É possível?
Não, a Tag Itaú opera somente com sistema pré-pago e é imprescindível ter um cartão de crédito embarcado como meio de pagamento para que seja feita a cobrança das passagens nos pedágios e estacionamentos.