- Posso ter mais de uma tag por CPF?
Sim. Você pode pedir quantas tags precisar e utilizar o mesmo cadastro para todas. O que diferencia cada tag é a placa do veículo.
Caso você já seja cliente ConectCar, você consegue pedir novos adesivos diretamente pelo app ConectCar, na opção pedir um novo adesivo.
E, caso seja um novo cliente, basta acessar itau.conectcar.com/rd_xBqb e solicitar quantos adesivos desejar.
Lembrando que, caso você possua mais de uma tag atrelada ao seu CPF, o saldo será compartilhado entre as tags ativas no Plano Completo.
- Onde a Tag Itaú é aceita?
A Tag Itaú é aceita em toda rede da ConectCar, ou seja, em 100% dos pedágios e em mais de 1.000 estacionamentos por todo Brasil. Você pode consultar a cobertura na sua região pelo link conectcar.com/onde-usar.
- Como ativar minha tag?
É simples, baixe o app ConectCar (disponível para Android e iOS na loja do seu celular), clique em Ativar adesivo e preencha seus dados.
Você vai precisar do número da sua nova tag, aquele com 11 dígitos localizado logo abaixo do QR code. Na sequência, basta confirmar o pagamento com seu cartão de crédito Itaú e escolher o valor do seu saldo mínimo e de sua recarga automática.
Pronto! Feita a ativação é só colar o adesivo no para-brisa do seu veículo, seguindo as instruções da embalagem e aguardar o prazo abaixo para curtir seus passeios e viagens sem pegar filas.
- O que acontece se eu alterar o cartão cadastrado?
Se você precisar trocar o cartão por um outro que não seja Itaú, o seu benefício será descontinuado.
Neste caso, voltará a pagar o valor da mensalidade vigente no Plano Completo ConectCar.
Mas assim que voltar a cadastrar um cartão Itaú, ou se a troca for feita por outro cartão Itaú, a isenção será mantida. 🤩
- Como funciona a recarga automática?
Você cadastra um cartão Itaú como forma de pagamento configura o saldo mínimo e um valor pré-definido como recarga, assim sempre que o saldo for atingido o valor será solicitado de forma automática ao emissor do cartão.
O saldo mínimo vai de R$ 30,00 a R$ 250,00, e o valor da recarga, varia entre R$ 50,00 e R$ 500,00, assim você escolhe o valor que mais te atende.
- É possível ficar sem saldo disponível para pagar pedágios e estacionamentos?
Sim, se a recarga automática não for aprovada você poderá ficar sem saldo.
- Tive problema com a recarga automática. Há outras formas disponíveis?
Sim, você pode utilizar recargas avulsas através do PIX ou cartão de crédito.
Mas lembre-se: caso utilize um cartão de outra prestadora você perderá a isenção de mensalidade de seu plano.
- Não quero que a tag cobre automaticamente do meu cartão/saldo. É possível?
Não, a Tag Itaú opera somente com sistema pré-pago e é imprescindível ter um cartão de crédito embarcado como meio de pagamento para que seja feita a cobrança das passagens nos pedágios e estacionamentos.