A ConectCar trabalha pensando na sua melhor experiência e com total transparência na relação com você. Mesmo assim, erros podem acontecer. :(
Na questão de cobranças de passagens em pedágio e estacionamentos, vale lembrar que a ConectCar é uma empresa de meios de pagamento e, por isso, não interfere nas cobranças. Os estabelecimentos e as concessionárias repassam as informações sobre esses valores e a ConectCar faz a cobrança a partir do seu saldo.
Você deverá acessar o App, localizar a cobrança indevida e seguir o processo de contestação.
Prazo para análise é de até 15 dias corridos.