Isso pode acontecer por causa de uma dessas razões:
- Houve algum problema com a forma de pagamento cadastrada;
- Seu saldo ainda não atingiu o valor mínimo cadastrado.
Se quiser, você pode alterar seu saldo mínimo assim:
1º Acesse a área do cliente em “Login” aqui no site;
2º Clique no ícone “Home”;
3º No box “Configure suas recargas automáticos e saldo mínimo”, clique no botão “Configurar”;
4º Selecione o saldo mínimo desejado e o valor para a recarga automática.
5º Clique em “Salvar” e pronto!