Como posso pedir minha Tag Porto Bank Pré-Paga?
Você pode solicitar sua Tag Porto Bank Pré-Paga através da página https://lp.conectcar.com/tag-porto-bank-pre
Basta inserir seus dados pessoais, cadastrar um cartão de crédito e assim que o pagamento for concluído sua tag chegará no endereço escolhido de acordo com prazo:
Cidade de São Paulo: Até 3 dias úteis
Demais localidades: Até 5 dias úteis
Acompanhe o seu pedido, no App ConectCar na opção Meus Adesivos.
Por que precisa pagar R$50,00 para pedir a Tag Porto Bank Pré-Paga?
No momento do pedido, você paga R$20,00 referente à adesão dos serviços ConectCar e já faz a 1ª recarga no valor de R$ 30,00, que ficam disponíveis no seu saldo, sem nenhuma taxa, para você já sair usando.
Posso ter mais de uma tag por CPF?
Sim! Você pode ter uma tag para cada veículo, utilizando um único cadastro para todas elas. Nesse caso, todas as placas vinculadas ao seu CPF, dentro do mesmo plano, compartilharão o mesmo saldo.
Como realizar o desbloqueio da minha tag?
Atenção: Caso tenha informado os dados de sua placa no ato da adesão a Tag chegará ativa em sua residência, mas se não informou siga o passo a passo abaixo.
- Assim que receber sua tag, baixe o App ConectCar (disponível para Android e iOS na loja do seu celular), clique em Ativar adesivo e preencha seus dados.
- Você vai precisar do número da sua nova tag, aquele com 11 dígitos localizado logo abaixo do QR code. Na sequência, basta confirmar o pagamento com seu cartão de crédito e escolher o valor do seu saldo mínimo e de sua recarga automática.
Pronto! Feita a ativação é só colar o adesivo no para-brisa do seu veículo, seguindo as instruções da embalagem, ou do guia Como colar no site, e aguardar o prazo abaixo para curtir seus passeios e viagens sem pegar filas.
Posso contratar a Tag Porto Bank Pré-Paga para a minha empresa?
No momento a Tag Porto Bank Pré-Paga é um produto desenvolvido para atender exclusivamente clientes pessoa física, ou seja: a ativação da tag é atrelada à um CPF.
Pedi uma Tag Porto Bank Pré-Paga, mas chegou uma Tag preta ConectCar? Posso usar?
Sim! Ao contratar a Tag Porto Bank Pré-Paga você conta com os benefícios do Plano Completo ConectCar. Isso quer dizer que é aceita em todos os pedágios e em mais de 1.000 estacionamentos da rede credenciada da ConectCar, pagando uma mensalidade de apenas R$ 14,90 por mês.
Como posso cancelar minha Tag Porto Bank Pré-Paga?
Você pode seguir com o cancelamento via app da ConectCar ou no WhatsApp 11 30034475 ou na Central de Atendimento (11) 4020 2227.
Para cancelar sua Tag Porto Bank Pré-Paga é importante que o seu saldo não esteja negativo. Se você estiver com saldo negativo, pode fazer uma recarga para atualizar o saldo e assim solicitar o cancelamento.
Se eu cancelar minha Tag Porto Bank Pré-Paga e tiver saldo disponível, terei o dinheiro de volta?
Sim. Caso você tenha saldo disponível, o valor será devolvido integralmente na sua conta bancária em até 7 dias úteis.
O que faço se meu carro for roubado com a Tag Porto Bank Pré-Paga?
Bloqueie seu dispositivo imediatamente pelo App, site conectcar.com ou na Central de Relacionamento - Capitais: (11) 4020 2227 / Demais Localidades: 0800 030 2227.
A qualquer momento seu dispositivo poderá ser desbloqueado e os créditos transferidos para um novo dispositivo adquirido.
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